为进一步规范旅游市场经营秩序，营造公平诚信的消费环境，切实维护消费者合法权益，保证第十九届贵州旅游产业发展大会召开期间旅游购物市场的稳定，2025年4月9日，安顺经开区市场监管局组织召开经开区旅游购物店集中约谈会，市市场监管局调研员杨安福及有关科室负责人出席会议，经开区8家重点旅游购物企业负责人及行业协会代表共12人参加会议。

    会上通报了近期旅游购物市场存在的问题，包括虚假宣传、价格欺诈、强迫消费、12315和12345投诉等情况，强调这些问题的严重性和对旅游市场形象的损害，并对下一步工作安排‌提出要求‌：一是严格遵守法律法规，诚信经营，明码标价，杜绝一切违法违规行为。二是提升服务质量，优化购物环境，确保游客购物体验。三是建立完善的售后服务机制，落实“30天无理由退货”承诺，及时、妥善处理游客投诉，保障游客合法权益。‌

    此次约谈会进一步明确旅游购物市场规范经营的要求，强调各旅游购物店需严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，做到明码标价，杜绝虚假宣传、强制消费等行为。参会企业纷纷表示将认真整改问题，严格遵守法律法规，为消费者提供更加优质的服务。下一步，安顺经开区市场监管局将持续跟踪整改落实情况，通过“常态化监管+柔性服务”推动行业健康发展，为消费者营造安全放心的旅游消费环境。

    一审：何娜

    二审：夏明光

    三审：王印