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服务监督两手抓一线走访促发展

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今年以来,工贸局坚持“服务企业、服务项目、服务发展”的工作导向,积极探索“送廉上门+一线问需”双线并行工作法。近日,我局深入得宝、高原颂、诚亿等包保重点企业以及铭智、铭皓、翼晟航空等重点在建项目现场,同步开展监督公告张贴和走访服务工作,以务实举措推动营商环境持续优化。

一、张贴监督公告,畅通问题反映渠道

结合2026年公开征集群众身边不正之风和腐败问题线索的工作部署,工贸局充分利用深入企业一线的契机,将相关公告海报张贴在企业食堂、项目工地进出口、办公楼公示栏等醒目位置。工作人员现场向企业员工、项目施工人员讲解征集范围、举报渠道及受理方式,鼓励大家对吃拿卡要、推诿扯皮、不作为慢作为等损害营商环境的问题线索积极反映。通过把监督触角延伸到车间工地,让企业群众感受到正风肃纪就在身边、监督就在眼前,为构建“亲”“清”政商关系营造了浓厚氛围。

二、深入项目走访,精准掌握发展实情

在张贴海报的同时,我局坚持服务为本,沉下身子了解企业和项目推进情况。在得宝、高原颂、诚亿等企业,工作人员深入生产车间,与企业负责人面对面交流,详细了解在手订单、产能恢复、原材料供应、用工需求及市场销售等情况,认真听取企业在生产经营中遇到的困难和诉求。在铭智、铭皓、翼晟航空等重点在建项目现场,工作人员实地查看建设进度,重点了解要素保障、审批流程、部门协调等方面存在的堵点难点问题。

三、坚持问题导向,闭环管理解决诉求

针对走访中收集到的企业生产经营困难和项目推进堵点,建立问题台账,实行销号管理。对现场能解决的当场协调解决,对需要多部门协同的,明确责任人和解决时限,持续跟踪问效。同时,对走访中发现的涉及作风不实、效率不高等问题线索,及时按程序移交处置,确保企业诉求“件件有回应、事事有着落”,全力推动重点项目建设提速增效、重点企业稳定发展。

四、健全长效机制,巩固拓展服务成果

以此次活动为契机,我局进一步对重点企业和重点项目实行“管家式”服务,通过“月调度、周问需”的方式,对企业从落地、建设到投产、达效实施全生命周期跟踪服务。同时,将监督触角嵌入包保服务全过程,定期回访了解惠企政策落实及干部作风情况,推动构建“发现问题—反馈整改—跟踪问效”的闭环工作机制。

下一步,将持续深化“走访+服务”工作模式,常态化开展入企问需、上门送廉活动,以务实作风和优质服务护航企业健康发展,为实现全年经济社会发展目标提供坚强保障。

 一审:韦冠林

二审:倪洋洋

三审:张显林


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