暑期以来，全国多地迎来持续高温天气，同时也迎来了旅客出行的高峰。高铁凭借其快速、便捷、舒适的优势，成为广大旅客出行的首选。为保障暑期高铁运输安全、有序、顺畅，安顺西高铁站积极行动，多措并举，全力做好暑期高铁运输工作。

据了解，今年暑期高铁客流呈现出总量大、增幅快、高峰集中等特点。安顺西高铁站自7月以来，该站日均发送旅客量较去年同期增长超过25%，单日最高发送量突破2.2万人次。面对激增的客流，高铁站相关负责人积极应对，采取了一系列有效措施。

安顺西高铁站客运班组专技伍倩倩说：“为了应对暑期客流高峰，我们提前对客流进行了精准预测和分析，根据预测结果制定了详细的运输方案。在运力安排上，我们积极协调铁路部门，加开了多趟临时旅客列车，主要集中在旅游热门城市和返乡客流较多的方向。同时，我们还优化了列车运行图，对部分热门车次采取了重联运行的方式，增加了运力供给，最大限度满足旅客的出行需求。”

安全是铁路运输的生命线，尤其是在暑期客流高峰时段，安全工作更是重中之重。在安全保障方面，高铁站加大了安全检查力度，为旅客暑运出行提供可靠保障。

伍倩倩说：“我们增派了安检人员，开足了安检通道，提高了安检效率，确保旅客快速通过安检的同时，杜绝危险品进站上车。此外，我们还加强了对站房、站台、轨道等设施设备的巡查和维护，及时排除安全隐患，为旅客营造安全的出行环境。”

为提升服务质量，给旅客带来更好的出行体验，高铁站也推出了多项便民服务措施。在候车大厅，增设了服务台和咨询窗口，安排专人为旅客提供购票指引、候车引导、行李搬运等服务。针对老年人、儿童等特殊旅客群体，开设了绿色通道，提供优先购票、优先安检、优先上车等贴心服务。同时，高铁站还加强了与交通部门的衔接，及时发布列车到发信息和换乘信息，方便旅客换乘。

伍倩倩说：“我们还充分利用信息化手段，提升服务效率。旅客可以通过12306 网站、手机APP 等渠道提前购票、改签、退票，减少了在车站排队等待的时间。车站内的自助售票机、自助取票机也进行了升级改造，提高了设备的稳定性和操作的便捷性。”

截至目前，安顺西高铁站暑期运输工作平稳有序，未发生重大安全事故和旅客大面积滞留情况。下一步，高铁站将继续密切关注客流变化，根据实际情况及时调整运输方案和服务措施，全力保障暑期高铁运输工作，为广大旅客的顺畅出行保驾护航。（记者：赵才骏、陈荣庆）