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【迎中秋 庆国庆】安顺黄果树机场优化服务举措 保障旅客顺利出行

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随着国庆中秋双节的到来,作为贵州西线旅游枢纽的黄果树机场进入客流高峰备战关键期。为应对客流高峰,提升安全等级,提高服务标准,保障广大旅客顺利出行。

今年中秋、十一长假期间,旅客出行意愿高涨,探亲流、旅游流、学生流等多重叠加,热门方向车票预售量较往年增长显著。预计客流高峰将出现在假期的前三天,返程高峰会出现在6、7、8日。

安顺黄果树机场质量安全部部长陈璐说:“安顺黄果树机场结合双节客流趋势、本地旅游及探亲需求,我们本次预计8天假期日均客流约1000余人次。其中10月2日和10月7日会是两大高峰值,目前热门航点集中在北京、上海、三亚、西安四个旅游城市。

黄果树机场表示,双节运输是对机场服务能力的一次全面检验。为应对客流高峰,机场将以平安、有序、温馨为目标,持续优化服务举措,让旅客在旅途中感受家的温暖。

陈璐说:“在高峰时段增开2个人工值机柜台和1条安检通道,安排专人引导旅客分流,确保值机、安检排队不超过15分钟,另外在航站楼设立‘初心服务站,提供旅游咨询、行李打包等服务。安检环节严格执行‘逢包必检、逢液必查,特别加强对充电宝、锂电池、打火机等的筛查。同时,对关键运行部门保障人员实行‘24小时轮班制度,确保一旦有突发情况,及时响应并处置。

机场还建立了“气象预警——联动响应——旅客安置”的工作机制。获取未来72小时精准天气信息,一旦出现恶劣天气,会第一时间通过机场候机楼电子屏、广播等方式实时更新航班动态,安排专人协助办理退改签,并提前储备充足的方便面、饮用水等,最大程度减少恶劣天气对出行的影响。

陈璐说:“在此,我们温馨提示广大旅客,提前谋划时间,乘坐国内航班建议至少提前2小时到机场,尤其是出行高峰日,避免因交通拥堵或排队误机;第二是规范整理行李,老年旅客、带婴幼儿的旅客可直接找现场的工作人员,走优先通道,遇到问题也能随时拨打机场服务热线,我们24小时在线。安顺黄果树机场全体员工会坚守岗位,用细致服务守护每一位旅客的团圆路,让大家带着安心出发、带着满意返程。(记者:赵才骏 陈荣庆)

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