【21℃的城市】避暑返程高峰 安顺西高铁站暖心护航候鸟游客平安归途

随着秋日渐至、暑热消退，大批在安避暑康养的“候鸟式”游客集中返程，安顺迎来暑期返程客流高峰。作为全市旅客出行核心枢纽，安顺西高铁站提前部署、精准施策，优化运力保障、升级便民服务、筑牢安全防线，全方位、精细化做好返程高峰服务保障工作，全力守护万千游客平安舒心踏上归途。

凭借得天独厚的21℃清凉气候，安顺今夏持续火爆出圈，优质的生态环境、舒适的旅居体验，吸引大量外省游客前来避暑纳凉、休闲康养。数月来，游客们沉浸式感受安顺山水风光与城市暖意，惬意度过凉爽舒适的夏日。随着避暑季步入尾声，连日来，安顺西高铁站客流持续攀升，返程客流迎来集中高峰，跨省、跨区域返程旅客络绎不绝，站内出行氛围持续火热。

避暑旅居游客梁芳说:“我今年五月底就过来了，整整住了三个多月。每年夏天我都会来安顺避暑，这里21℃的夏天真的名不虚传，全程几乎不用开空调，早晚吹着凉风特别舒服。对比老家夏天的闷热酷暑，安顺气候温润、空气清新、绿植繁茂，居住体感特别舒适，是名副其实的康养避暑胜地。”

为高效应对返程大客流，保障旅客出行顺畅有序，安顺西高铁站提前研判客流趋势，精准掌握避暑游客返程时段、流向特点，从运力调配、秩序维护、便民服务等多方面发力，打出返程保障“组合拳”。针对返程高峰客流集中、旅客需求多样的特点，车站增派工作人员、青年志愿者驻守售票大厅、安检口、候车室、站台等关键点位，常态化开展客流疏导、路线指引、答疑解惑等志愿服务，主动帮扶老人、小孩、行李较多等重点旅客。同时优化站内语音播报、标识指引系统，高频次播报检票、发车、候车提示，让旅客出行更高效、更省心。

安顺西高铁站客运主任张晖说：“一方面我们加强站内秩序管控，增派工作人员、志愿者在售票大厅、安检口、候车室、站台等重点区域值守，疏导客流、维护秩序，及时解答旅客疑问；另一方面严格落实安全检查、站台防护、应急值守等工作，全面筑牢出行安全防线。同时我们优化站内播报指引、标识提示，方便旅客快速检票乘车，全方位保障返程客流安全有序运输。”

这个夏天，安顺用清凉美景留住游客，安顺西高铁站用细致服务守护归途。从全力保障运力到贴心暖心服务，从严守安全底线到优化出行体验，安顺西高铁站以全方位、精细化的保障举措，擦亮城市交通服务名片，让远道而来的游客带着美好回忆安心返程。凉风有信，佳期有约，安顺也热忱期待，八方游客来年盛夏再赴21℃清凉之约，重游康养秘境、邂逅安顺美好。（记者:吴倩 程倩）